Zarządzanie zakładem leczniczym dla zwierząt

ogólnoakademicki

fakultatywny

Ekonomia weterynaryjna, etyka zawodowa lekarza weterynarii, marketing w praktyce lekarza weterynarii, praktyki kliniczne w zakładzie leczniczym dla zwierząt.

Celem przedmiotu jest zapoznanie studentów z zagadnieniami dotyczącymi organizacji i zarządzania firmą jaką jest zakład leczniczy dla zwierząt. Omawiane są podstawowe terminy dotyczące organizacji, odpowiedzialności i podziału pracy na poszczególnych stanowiskach (lekarz, personel techniczny i personel pomocniczy). Studenci poznają mechanizmy zarządzania personelem oraz sposoby komunikowania się z otoczeniem rynkowym.

Studenci poznają sposoby określania celów pracowniczych, podziału zadań i organizacją pracy pracowników. Tematyka zajęć obejmuje ponadto umiejętności interpersonalne. Omawiane są procedury otwarcia zakładu leczniczego dla zwierząt, jego prawne ramy funkcjonowania i możliwości świadczenia usług oraz sprzedaży towarów (z wyłączeniami). Przedstawione zostają również zagadnienia związane z zarządzaniem czasem pracy, rekrutacją personelu, motywowaniem personelu, nagradzaniem i wynagradzaniem pracowników. Studenci poznają zasady wprowadzania i kontrolowania pracy oraz kierowanie procesem zmian w firmie.

1. „Mikroszkółka zarządzania“ - K. Obłój

2. „Zarządzanie marketingiem usług” – A. Flejterski

3. „Marketing od A do Z” – Philip Kotler

4. „Managing a Veterinary Practice” – Jevring-Back, Back

5. „Veterinary Practice Management” – Shilcock, Stutchfield

6. artykuły w czasopiśmie „Magazyn Weterynaryjny”

Po ukończeniu przedmiotu student

W zakresie wiedzy:

- zna podstawy zarządzania małą firmą

- opisuje zasady pracy w grupie oraz delegowania kompetencji

- zna zasady motywowania i nagradzania pracowników

W zakresie umiejętności:

- potrafi zarządzać i organizować pracę w zakładzie leczniczym dla zwierząt

- potrafi opracować procedurę medyczną oraz ja wdrożyć

W zakresie kompetencji społecznych:

- potrafi przeprowadzić rozmowę handlową, przedstawić argumenty i uzasadnić swoje racje

- potrafi podjąć decyzje dotyczące personelu zakładu leczniczego dla zwierząt

Ocena uzyskana z pisemnej pracy zaliczeniowego (100%).

Warunkiem dopuszczenia pracy zaliczeniowej jest rozliczenie obecności na wszystkich zajęciach ćwiczeniowych (studenci nieobecni zaliczają poszczególne ćwiczenia w sposób wskazany przez prowadzącego).